Preámbulo

Nuestra política de sostenibilidad expresa nuestro compromiso actual y futuro de proteger el medio ambiente, proveer la más alta calidad en servicio y el cuidado de la salud y seguridad de nuestros empleados.
Hapag-Lloyd es una compañía innovadora dentro de la industria de transporte de contenedores. Como compañía orientada al medio ambiente, ponemos una alta prioridad en asuntos ambientales al administrar nuestro negocio. Continuaremos buscando formas inventivas de conservar los recursos globales y proteger el medio ambiente. Esto es prueba de nuestro compromiso para con el ambiente y la sociedad.
Como compañía orientada a la calidad, hemos estructurado nuestros procesos, a lo largo de nuestra organización mundial, en una forma sistemática que nos ayuda a cumplir las altas expectativas de nuestros clientes, socios comerciales, empleados, y otro interesados. Estamos constantemente enfocados en llenar las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes con el fin de asegurar su satisfacción.
Siendo una compañía responsable, nos aseguramos de proveer un lugar de trabajo seguro y saludable a nuestros empleados. Nuestros empleados, altamente motivados, son la base de nuestro éxito. En nuestra organización, hacemos conciencia mundialmente, para reconocer nuestros compromisos de sostenibilidad. Los servicios que ofrecemos son producto de una exitosa colaboración de muchas personas alrededor del mundo.
Esta política está disponible al público.

Principios

Los siguientes principios son comunicados a todas las personas que trabajan para o en nombre de Hapag-Lloyd::

1. La gerencia ejemplifica una cultura enfocada en la sostenibilidad que agrupa la calidad de nuestros servicios, la protección al medio ambiente así como la salud y seguridad de todos los empleados. El personal es motivado a emular esto.
2. La base de todas nuestras actividades sostenibles requieren la adhesión y cumplimiento de todas las leyes y regulaciones relevantes.
3. La gerencia utiliza medidas claramente definidas para monitorear, desarrollar y mantener nuestros objetivos de calidad y medio ambiente. Estos objetivos, adicionalmente a nuestra política de sostenibilidad, son documentados regularmente, revisados y comunicados.
4. Los clientes son nuestros socios. Nos enfocamos en satisfacer al cliente en todo momento manteniéndonos al tanto de sus requerimientos. Cooperamos muy de cerca con nuestros clientes con el fin de incrementar la calidad y minimizar el impacto al medio ambiente.
5. El sello distintivo de nuestra eficiencia está marcado por nuestros empleados bien capacitados y competentes, así como nuestro excelente equipo.
6. Constantemente mejoramos nuestros altos estándares para beneficio de nuestros clientes, socios, empleados y otros interesados.
7. Un objetivo importante de calidad es “cero errores”. Evitar errores tiene precedencia a corregirlos.
8. La prevención de accidentes tiene una alta prioridad. Hay medidas de precaución para evitar contaminación ambiental a nivel mundial.
9. Proveemos un lugar de trabajo saludable y seguro para todos nuestros empleados.
10. Los mismos estándares que aplican a nosotros, también aplican a nuestros sub-contratistas. No son ellos sino nosotros los que respondemos por los servicios que se proveen en el buen nombre de la compañía.

Hamburgo,  Mayo 2009

La Junta