Vorwort

Unser Selbstverständnis in Bezug auf Umweltschutz, Qualität sowie Sicherheit und Gesundheit für unsere Mitarbeiter ist in unserer Nachhaltigkeitspolitik fest verankert.

Hapag-Lloyd ist ein innovatives und umweltorientiertes Unternehmen in der globalen Containerschifffahrt. Umweltaspekte haben eine hohe Priorität in unserem wirtschaftlichen Handeln. Das Aufspüren von neuen, innovativen Wegen ist entscheidend, wenn es darum geht, die Umwelt besser zu schützen und die globalen Ressourcen zu schonen. Unsere Verantwortung gegenüber der Umwelt und der Gesellschaft verpflichtet uns dazu.

Als qualitätsorientiertes Unternehmen haben wir unsere Prozesse innerhalb unserer weltweiten Organisation systematisch strukturiert, um den hohen Ansprüchen unserer Kunden, Geschäftspartner, Mitarbeiter sowie anderen Interessenvertretern gerecht werden zu können. Unser Ziel ist es, die heutigen und zukünftigen Anforderungen unserer Kunden zu erfüllen und stets eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Als verantwortungsbewusstes Unternehmen bieten wir unseren Mitarbeitern ein sicheres und gesundes Arbeitsumfeld. Hoch motivierte Mitarbeiter sind die Grundlage unseres Erfolges.  Zudem wird das Bewusstsein für nachhaltiges Handeln weltweit im Unternehmen gefördert. Unsere Dienstleistungen sind geprägt von der erfolgreichen internationalen Zusammenarbeit vieler Menschen und Kulturen.

Unsere Nachhaltigkeitsgrundsätze sind öffentlich zugänglich.

Grundsätze

Die folgenden Grundsätze gelten für alle Personen, die für oder im Namen von Hapag-Lloyd arbeiten.

1. Das Bewusstsein für nachhaltiges Denken und Handeln in Bezug auf Qualität, Umweltschutz sowie Arbeitsschutz wird vom Management vorgelebt. Die Mitarbeiter sind aufgefordert, diesem Beispiel zu folgen.
2. Unsere Mitarbeiter beachten und befolgen alle relevanten Gesetze und Verordnungen.
3. Das Management verwendet klar definierte Maßnahmen, um die Erfüllung unserer Qualitäts- und Umweltziele zu überwachen und diese laufend weiter zu entwickeln. Diese Ziele sowie die Nachhaltigkeitspolitik werden regelmäßig dokumentiert, geprüft und kommuniziert.
4. Unsere Kunden sind unsere Partner. Wir ermitteln regelmäßig ihre Bedürfnisse mit dem Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit. Wir kooperieren eng mit unseren Kunden, um gemeinsam die Qualität zu steigern und mögliche Auswirkungen auf die Umwelt zu minimieren.
5. Die Grundlage unseres Erfolges sind unsere gut ausgebildeten und motivierten Mitarbeiter sowie unsere moderne technische Ausstattung.
6. Die hohen Standards für unsere Kunden, Geschäftspartner, Mitarbeiter sowie andere Interessenvertreter werden kontinuierlich weiter verbessert.
7. Ein wichtiges Qualitätsziel ist das Null-Fehler-Prinzip. Fehler zu vermeiden ist besser, als sie zu korrigieren.
8. Die Unfallvermeidung genießt eine sehr hohe Priorität. Entsprechende Vorsorgemaßnahmen gegen Unfälle mit möglichen Auswirkungen für Menschen und die Umwelt existieren weltweit.
9. Hapag-Lloyd sorgt für ein sicheres und gesundes Arbeitsumfeld für seine Mitarbeiter.
10. Die hohen Ansprüche, die wir an uns selbst stellen, gelten auch für unsere Subunternehmer und Lieferanten. Hapag-Lloyd steht mit seinem guten Namen auch für deren Leistungen ein.

Hamburg,  Mai 2009

Michael Behrendt, Vorsitzender des Vorstandes der Hapag-Lloyd AG